FAQ

FAQ

KESYON YO POZE SOUVAN

Pati I: Konsènan KASHIN

1.K: Ki moun ou ye?

A: KASHIN se yon faktori ki pwodui machin swen gazon.

2.Q: Kisa ou pwodwi?

A: KASHIN manifakti tèritwa aeratè, bwòs gazon, ATV tèt Dresser, Fairway tèt Dresser, roulo tèritwa, verticutter, jaden tèt Maker, baleyè tèritwa, pèseptè debaz, gwo harvester woulo liv, harvester gazon ibrid, kouto gazon, vaporisateur gazon, traktè gazon, trelè gazon, balèn gazon, elatriye.

3.Q: Ki kote ou ye nan?

A: KASHIN sitiye nan vil Weifang, pwovens Shandong, Lachin.Motè dyezèl WEICHAI, traktè FOTON LOVOL, teknoloji GOER yo tout nan vil Weifang.

4.Q: Kouman mwen ka ale la?

A: Gen avyon ki soti nan GUANGZHOU, SHENZHEN, SHANGHAI, HANGZHOU, WUHAN, XI'AN, SHENYANG, HAERBIN, DALIAN, CHANGCHUN, CHONGQIN, elatriye nan ayewopò WEIFANG.Mwens pase 3 èdtan.

5.Q: Èske ou gen ajan oswa sant sèvis apre-sale nan peyi nou an?

A: Non. Mache prensipal nou an se mache domestik Lachin.Kòm machin nou yo te ekspòte nan anpil peyi, yo nan lòd yo bay kliyan ak pi bon sèvis apre-lavant, KASHIN ap travay di yo bati yon rezo distribisyon mondyal.Si ou gen valè komen avèk nou epi ou dakò ak filozofi biznis nou an, tanpri kontakte nou (join nou).Se pou nou "Swen Green sa a" ansanm, paske "Swen Green sa a se pran swen nanm nou."

Pati II: Konsènan LÒD

1. K: Ki sa ki nan MOQ ou a?Ki rabè ka jwenn si nou mete yon gwo lòd?

A: MOQ nou an se yon sèl seri.Pri inite a diferan depann sou kantite lòd.Plis kantite ou bay lòd, pri inite a pral pi bon mache.

2.Q: Èske ou bay sèvis OEM oswa ODM si nou bezwen?

A: Wi.Nou te fè eksperyans rechèch & devlope ekip ak anpil faktori koperativ, epi nou ka bay machin yo selon kondisyon kliyan yo, ki gen ladan sèvis OEM oswa ODM.

3.Q: Konbyen tan se tan an livrezon?

A: Nou pral prepare kèk machin vann cho nan stock, tankou TPF15B tèt Dresser, TP1020 tèt Dresser, TB220 bwòs gazon, TH42 woulo liv harvester, elatriye Anba kondisyon sa a, tan an livrezon se nan 3-5 jou.Nòmalman, tan pwodiksyon an se 25-30 jou travay.

4.Q: Ki sa ki nan tèm peman ou a?Ki kalite peman ou aksepte?

A: Nòmalman 30% depo davans pou pwodiksyon, ak balans lan 70% peye anvan livrezon.Aksepte kalite peman: T/T, L/C, Kat kredi, West Union elatriye.
L/C akseptab, pandan y ap ajoute depans korespondan yo.Si ou sèlman aksepte L/C, tanpri di nou davans, Lè sa a, nou ka ba ou sitasyon ki baze sou tèm peman yo.

5.Q: Ki tèm komès ou fè?

A: Anjeneral FOB, CFR, CIF, EXW, lòt tèm ka negosye.
Voye pa lanmè, lè oswa eksprime yo disponib.

6.Q: Ki jan ou pake machandiz yo?

A: Nou itilize pake ankadreman asye pou chaje machin yo.Ak nan kou, nou ka tou fè pake selon demann espesyal ou a, tankou bwat plywood, elatriye.

7.Q: Ki jan ou transpòte machandiz yo?

A: machandiz yo pral transpòte pa lanmè, oswa pa tren, oswa pa kamyon, oswa pa lè.

8.Q: Ki jan yo bay lòd?

A: (1) Premye a tout, nou diskite sou detay lòd, detay pwodiksyon pa imel, whatsapp, elatriye.
(a) Enfòmasyon sou pwodwi:
Kantite, spesifikasyon, kondisyon anbalaj elatriye.
(b) Tan livrezon obligatwa
(c) Enfòmasyon sou livrezon: Non konpayi, adrès lari, nimewo telefòn ak faks, pò lanmè destinasyon.
(d) Detay kontak Transitaire a si gen nenpòt nan Lachin.
(2) Dezyèmman, nou pral ba ou yon PI pou konfimasyon ou.
(3) Twazyèm lan, yo pral mande w pou fè peman konplè oswa depo anvan nou antre nan pwodiksyon an.
(4) Katriyèm lan, apre nou fin resevwa depo garanti a, nou pral bay yon RESEI fòmèl epi nou pral kòmanse trete lòd la.
(5) Senkyèm lan, anjeneral nou bezwen 25-30 jou si nou pa gen atik yo nan stock
(6) Sizyèm lan, anvan pwodiksyon te fini, nou pral kontakte ou pou detay chajman, ak peman balans lan.
(7) Dènye a, apre peman an te regle, nou kòmanse prepare chajman an pou ou.

9.Q: Ki jan yo bay lòd pou pwodwi yo san okenn rekonèt nan enpòte?

A: Si ou se premye fwa fè enpòte epi ou pa konnen ki jan fè.Nou ka fè aranjman pou machandiz nan pò lanmè ou, oswa ayewopò oswa dirèkteman nan pòt ou.

Pati III Konsènan pwodwi ak sèvis

1.Q: Ki sa ki sou bon jan kalite a nan pwodwi ou a?

A: bon jan kalite pwodwi KASHIN se nan mitan nivo siperyè nan peyi Lachin.

2.Q: Ki jan ou kontwole bon jan kalite?

A: (1) Tout materyèl bwit yo achte pa pèsonèl devwe.QC pral fè enspeksyon preliminè anvan ou antre nan faktori a, epi antre nan pwosesis pwodiksyon an sèlman apre yo fin pase enspeksyon an.
(2) Chak lyen nan pwosesis pwodiksyon an gen pèsonèl teknik pou fè enspeksyon.
(3) Apre pwodwi a pwodui, teknisyen an pral teste pèfòmans jeneral machin nan.Apre tès la pase, pwosesis anbalaj la ka antre.
(4) Pèsonèl QC pral re-tcheke entegrite pake a ak sere nan ekipman an anvan chajman.Asire ke machandiz yo delivre kite faktori a san domaj.

3.Q: Ki jan ou fè fas ak li si nou te resevwa pwodwi kase?

A: Ranplasman.Si pati ki kase yo dwe chanje, nou ta voye pati ba ou atravè eksprime.Si pati yo pa ijan, anjeneral nou bay kredi ou oswa ranplase li nan pwochen chajman.

4.Q: Konbyen tan se tan garanti a?

A: (1) machin konplè vann pa konpayi nou an garanti pou yon ane.
(2) Machin konplè a refere a pati prensipal yo nan machin nan.Pran traktè a kòm yon egzanp.Eleman prensipal la gen ladan men se pa sa sèlman aks devan, esyeu dèyè, bwat, motè dyezèl, elatriye. Pati rapid-mete, ki gen ladan men pa limite a vè kabin, limyè devan yo, filtè lwil oliv, filtè dyezèl, filtè lè, kawotchou, elatriye. pa nan dimansyon sa a.
(3) Kòmanse tan peryòd garanti
Peryòd garanti a kòmanse nan jou lè veso lanmè a rive nan pò peyi kliyan an.
(4) Fen peryòd garanti
Fen peryòd garanti a pwolonje pa 365 jou apre dat kòmansman an.

5.Q: Kouman mwen ta ka fè enstalasyon ak debogaj?

A: Apre ou fin resevwa machandiz yo, nou pral ede w ranpli enstalasyon an ak komisyonin nan pwodwi a atravè imel, telefòn, koneksyon videyo, elatriye.

6.Q: Ki politik sèvis apre lavant konpayi ou a?

A: (1) Apre li fin resevwa fidbak kliyan, konpayi nou an bezwen reponn nan lespas 24 èdtan, epi ede kliyan yo nan depanaj ak rezoud pwoblèm nan imel, telefòn, koneksyon videyo, elatriye.
(2) Pandan peryòd garanti a, si machin nan tout antye (konpozan prensipal yo) gen pwoblèm kalite akòz materyèl yo oswa teknoloji pwosesis yo itilize, konpayi nou an bay pati gratis.Pou rezon ki pa gen bon jan kalite pwodwi, ki gen ladan men pa limite a domaj machin ki te koze pa aksidan opere, sabotaj moun fè, move operasyon, elatriye, sèvis garanti gratis yo pa bay.
(3) Si kliyan bezwen, konpayi nou an ka fè aranjman pou teknisyen yo bay sèvis sou plas.Depans vwayaj teknik ak tradiktè a, salè, elatriye dwe peye pa achtè a.
(4) Apre peryòd garanti a depase, konpayi nou an ap bay sèvis apre-lavant pou tout lavi pou pwodwi a, epi bay yon rezèv 10 ane nan pyès rezèv.Epi ede kliyan yo nan fè aranjman pou sèvis transpò tankou transpò lanmè ak lè nan pati, ak kliyan bezwen peye frè korespondan yo.

Si ou toujou gen plis kesyon, tanpri jis voye mesaj ba nou.

Ankèt kounye a

Ankèt kounye a